第一講：【導言】設計管理在視覺傳達科系的角色

設計管理(1)
第一講：【導言】設計管理在視覺傳達科系的角色
授課：Aaron Yin

近年來有越來越多的學者探討設計管理的議題，台灣許多設計相關科系陸續開設設計管理課程，甚至已經出現設計管理研究所，從不同的面向來探討設計，找出其更多元的思考，從這個角度來看倒是值得讚賞。

首先就字義上來看，設計管理是「設計」與「管理」兩個詞組成，它們本身各自擁有很強的主體概念，也各自擁有不同的哲學思維與論述角度，當組合成一門學科，也就產生很大的辨證空間，到底設計是一種管理的方式，還是成為一種被管理的角色？這之中就產生很多可以發揮與想像的空間。

在國家圖書館查詢設計管理相關書目時，調出部分書籍文獻，很多談設計管理是從電機、工程等角度來看，它們也需要設計管理，不過它們談的「設計」，指涉的對象是機械系統與生產流程的設計，是一種十分理性的思維，如何藉由系統的設計，縮短時程、降低成本、提高效能。關於「設計Design」一詞，就我們自詡為設計師的族群來說，偏向與視覺、創意、美感等產生連結，指涉的意義大多跟繪圖、影像、多媒體等手段有關。所以在筆者所定調的設計管理中，其中的「設計」至少是在這個面向來思考。

另外「管理」也可以說是近年來熱門的學科，許多人爭先恐後的去念EMBA，在不同的領域，都需要管理，在商業時代，管理運籌的能力也是強大競爭力的表徵，而管理學本身就有許多不同角度的論述空間。就「管理」一詞，其實有很深的社會階層意識，它代表著一種上對下的關係，例如統治者管理被統治者、老闆管理員工、軍官管理士兵、父母管理子女…，所以當我們談到設計管理時，就可能有很多的疑問產生，我們大概可以了解「設計」是什麼，也可以約略的知道「管理」的意思，那設計管理到底談的是管理一家設計公司或是設計部門？管理設計的方法？管理設計的知識？管理設計的經驗？管理設計的圖面？管理設計的儀器與檔案？管理設計的環境？管理設計的流程？管理設計的創意？管理設計的教育？還是利用設計來做管理？還有商業設計中經常談到的CIS，那是否也是設計管理的一種？但是角度換了，似乎在幫所服務的公司進行設計管理的規劃。

中文字有趣的地方就在這裡，若單純就字義排列組合來看，以上的假設都可以成立，不過若以這樣下去進行討論，難以聚焦，因為實在過於含糊與籠統，文章最後我會有個看法，作為之後課程的方向。上面雖然扯了一堆假設，但是可以看出一個簡單的脈絡，站在不同的角度思維，所需要的設計管理思維也就大異其趣，今天大家可以玩玩角色扮演遊戲，若今天你是一個設計師，跟你是一位設計部門主管，或是你是一位老闆，而公司內部有設計專案進行，這之中都牽涉到「設計」與「管理」的問題，但今天在位置上的不同，需求也不同，思考設計管理的方式也就不同。

這裡我先舉出一個簡單模型來探討：

設計需求→創意發想→設計製作→設計成果

我先提一個簡化的設計過程。我們如何得知設計的需求？在這之前可能會有業務接案子進來，或是你是內部設計師，由企劃人員丟案子下來，還是由你主動提案得到某一種機會，藉由溝通得知需求，以及知道設計物生產出來的目的，之後進入創意發想階段，是創意總監想，還是業務想，還是客戶想，還是設計師想？這個過程需不需要與他人合作？若需要，工作如何分配？需不需要先收集資料研究？如何去收集資料？承載的媒材是什麼？製作上有沒有什麼要注意的？我設計的東西最後會不會跟成果一致？

簡單提之，就是每個設計過程中，除了角色的問題，不同的設計目的，不同的工作團隊與組織型態，不同的表現媒材，甚至於不同的社會文化背景，都會深深影響設計與管理的模式。

另外一個核心問題是，我們為什麼需要設計管理？我們想透過有效的管理，一樣達成縮短時程、降低成本、提高效能的目的嗎？假設答案是肯定的，在設計的過程中，哪些是可以透過管理的手段，利用哪些的管理工具，來幫助我們有效管理？

在學院內的視覺傳達組教授設計管理課程，期間不斷收集資料，發現了一些很好玩的現象，至少在我所定義的「設計」領域內，台灣在視覺傳達方面，設計管理相關探討很少，比較多的資料是談工業產品設計，還有室內與建築等領域也有部分的討論。我想台灣產業的特性與教育的模式是造成視覺傳達領域討論設計管理比較少的原因，因為化成實務的製作行為，視覺傳達相關科系所學的還是關乎視覺製作，像是LOGO、插圖、DM、海報、網站、多媒體等，這些東西被生產的模式，跟產品設計被生產的模式有很大的差異，雖然都跟視覺、創意、美感相關，但是產品被設計被製作的過程，通常一般性意義的價值排序，可能還是高於視覺傳達手段，這些原因可以搭配台灣的設計文化，在後續的課程中，可以加以討論。由於筆者的設計管理課程開設在視覺傳達組，所以還是會透過視覺傳達的角度來探討。

所以，本文至此做個簡單的總結，也為之後的課程定調：

1.由於設計管理有著邏輯上過於含糊籠統的定義，筆者將會從設計實務面，在設計的過程中，如何落實設計想法能夠與設計成品具有一致性，其中牽涉到設計文化與社會的演變、溝通簡報的技巧、掌握設計需求、落實專案管理、妥善利用資訊管理工具、避免錯誤的產生…等面向來討論。
2.探討的主軸將以視覺傳達相關製作實務手段，例如海報製作、CIS製作、網站規劃、多媒體製作等，如何透過實際的專案討論，了解設計製作的過程中，管理所能擔任的角色。