展開了，開展了

現在有許多問題，正是提出問題、解決問題的時候了...我分享屬於我自己的一個小故事...

以前曾經接過一個攝影的案子，拍攝的內容是一批古董，雖然我對自己攝影的專業很有信心，但在此之前，我對於古董的知識幾乎是零。

這個案子總共前後拍了兩次，第一次的時候，我跟老闆處的不是很愉快。

我先在店內架了一個臨時攝影棚，把要處理的古董排好，然後一個一個的拍攝，拍攝的過程中，老闆不斷的給我干擾，例如我覺得哪些畫面與燈光出來的畫面會比較美，老闆的意見總是與我相左，但我一直跟他強調攝影的技術與美學，不過老闆只丟了一句話，把古董當成一般商品在拍攝，他已經可以預想畫面出來，對於買家一點吸引力與價值都沒有。老實說，那時的我極度不爽，我很用心的幫客戶處理影像畫面，從我的專業提出最好的解決方案，可是你這個商人懂什麼，要我拍的一些畫面可以說一點美感都沒有。我懷著鄙視的態度，但還是把工作完成。

第一次出來的畫面我十分的不滿，從老闆一直「糾正」我的專業的同時，我早就知道這批影像出來品質會有多麼差，畫面會有多麼糟糕。老闆當然也不是很滿意，不過我把一切原因都歸諸於客戶的無知，所以第二次老闆再找我去的時候，我很不客氣的跟他說，這批照片會變成這樣，他要負最大責任。但是老闆沒有生氣，反而問我一句話，我了解他的商品嗎？我也很不客氣的說，不就是一些瓶瓶罐罐，只是有些歷史罷了(那時想說反正不想再接了)。

老闆此時又對我說一句話，我是不太懂攝影，但若是我跟你說攝影不過就是按個快門而已，你會高興嗎？我不會攝影，所以我也知道很多細節的東西我不清楚，但同樣的，對於古董價值的評斷，我絕對比你專業，我要你拍攝的角度，都是買家用來判斷古董的價值，這些細節，我想你也不會了解，是吧！

此時我才大吃一驚，原來我一直是用這麼傲慢的態度來看待別人的產品。

這時我才靜下心來，聽老闆好好解釋，為什麼這個瓶子紋路是這麼重要、為什麼那個玉器的某個造型是那麼重要、為什麼這個木雕的某個缺角是那麼重要，我才著實的了解到，有那麼多的學問是我不知道的。我只考慮美，而忽略了某件古物的某個角度雖然很美，但拍起來真的跟一般商業攝影沒有兩樣，而一些缺陷，反而是證明古董價值的重要判斷。

我上了一課之後，對於客戶的印象完全改觀，我開始佩服老闆對於古物的豐富學養，我懷著虛心求教的態度跟老闆討論每個拍攝細節，也就是這件古物哪些特色才能顯示出它的價值，而我又該如何利用攝影的技術，一方面把這些特點表現出來，另外一方面還可以將畫面處理的具有美感。也因為這樣的溝通，我在進行第二次拍攝時，相當順利，老闆只要提點我這件古物的特點，我就會抓出最好的表現，所以在這次之後的合作，我們雙方都相當滿意。

這是我一次相當寶貴的經驗，雖然之後也遇過好的或者不好的客戶，但是這次的經驗一再告訴我，良好的溝通才是完成一件良好案子的不二法則...^^