2004/07/18

從事設計工作,您的態度?

從事設計工作,總會遇到各式各樣的客戶,我的心態總是:全力以赴...

設計工作對於設計師還說,是創作設計師的個人作品
但對於客戶來說,則又是另外一個層面,因為設計對他來說,是要能夠解決一些問題,或者是幫助他行銷產品
對於使用者來說,他又是另一層思考,因為這是直接牽動著我是否購買產品的因素

就是因為認知不同,還有隨著每個人的個性,以及彼此之間的溝通模式不同,自然產生相當多的衝突與矛盾

客戶尊重您的作品與否,一部分來自客戶的素質(我不否認台灣有些客戶素質並不好),但我卻相信主要的因素是來自於設計者本身對於自己的專業的信心,以及自然展現的自信與從容。

既然大家都是設計師,我們就以設計師本身的觀念與心態來談。在網路上看到大家的討論許久,基本上大概有幾種不同的心態在從事設計:

有將設計視為藝術的理想主義者、有將設計視為吃飯糊口的職業、有將設計視為單純的視覺服務、有將設計看成整合行銷的一環。有人時時都會接觸的不同的專案、不同的客戶,有人則是待在設計公司許多年,就是從事相同的工作。其實不管如何,都是你自己的選擇!

我認為設計師自我定位很重要,你怎麼看待自己,也決定客戶怎麼看你。

我有許多從事設計工作的朋友,有人可以接到相當高品質的設計案,一個專案賺了裡子也賺了面子;也有人每天忙忙碌碌,疲累不說,也賺不了幾個錢,還常被客戶嫌來嫌去,所以設計不一定就是怎樣,而是你要決定自己要的東西。

當然也有人會說,某某人關係好,所以可以接到好工作,或是某某人運氣好,所以才會一帆風順,或許吧,但我想關係與運氣從某個角度來看,可能就是與人為善的態度與善於掌握機會,更重要的,就是懂得如何去思考、計畫與溝通,在我看來,這些也是設計師的基本配備,跟你的電腦、美學素養一樣重要。

這讓我想到一個故事,大家應該都聽過:一間公司派兩個業務到非洲去開發鞋子的市場,某甲認為「完了,這裡的土著都不穿鞋,那我鞋子要賣給誰?」,某乙則認為「太好了,這裡的市場實在太大了,我一定會賺翻了!」

且不論鞋子有沒有成功推入非洲市場,但重點是兩者面對同一件事的時候,因為態度與觀念的不同,勢必會使用不同的方式來處理,自然就會產生不同的結果。

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